個人情報保護方針について

邦友建設株式会社・リフォームのHAPPY（以下、「当社」といいます）は、当社の業務を円滑に行うため、お客様・相談者（以下、「お客様等」といいます）、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。
当社は、これらのお客様等の人情報（以下、「個人情報」といいます）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

1. 個人情報に適用される「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜、取り扱いの改善に努めます。
2. 個人情報の取り扱いに関する規定を明確にし、従業員に周知徹底します。また、取引先などに対しても適切に個人情報を取り扱うよう要請します。
3. 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
4. 個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
5. 保有する個人情報について、お客様等本人からの開示、訂正、削除、利用停止、消去の依頼がある場合、所定の窓口でお受けし、誠意を持って対応します。

具体的には、以下の内容に従って個人情報を取り扱います。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様等が問い合わせ・相談・契約をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様等と提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます）等との間でなされたお客様等の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を当社の提携先などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. お客様等からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. お客様等が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメール等を送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したお客様等や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様等の特定をし、ご利用をお断りするため
6. お客様等にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりお客様等に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第５条（個人情報取扱いの外部委託）

当社は、業務を円滑に遂行するために必要がある場合には、「第3条 利用目的」に記載した利用目的の範囲内で、外部事業者に対して個人情報の取扱いを委託（以下「外部委託先」といいます）しますが、この場合、当社は、外部委託先との間で当該個人情報の取扱いに関する契約を締結したうえで、適切な監督を行います。
ここでいう外部委託先とは、次の事業者を指します。

• 当社の下請業者
• 同一の工事現場における当社の協力業者
• 当社の対応エリア外の工事もしくは当社自ら対応できない工事について対応する当社の提携業者
• 以上のほか当社が特定の業務を委託する場合の受託業者

第６条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様等の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第７条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第８条（個人情報の訂正および削除）

1. お客様等は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。
2. 当社は、お客様等から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様等に通知します。

第９条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、お客様等本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをお客様等に通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合、その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様等の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第10条（SSL/TLSについて）

当社は、当社サイトを通じてご本人から個人情報をご提供いただく際は、通信途上における第三者の盗聴等を防止するため、SSL (Secure Sockets Layer)/TLS (Transport Layer Security)による暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を使用しています。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所

東京都北区中十条2-12-20はるかビル１F

社名

邦友建設株式会社・リフォームのHAPPY

担当部署

本社総務部

Eメールアドレス

contact@houyuu-kensetsu.com

【平成27年4月6日制定】
【令和3年6月22日改定】

以上